সর্বশেষ আপডেট: ফেব্রুয়ারি ২০২৬

10000 BD গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

10000 BD বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পত্তি। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

SSL-এনক্রিপ্টেড
সম্পূর্ণ বাংলায়
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আন্তর্জাতিক মান

তথ্য সুরক্ষায় 10000 BD কী করে?

সংক্ষেপে আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি স্তম্ভ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
10000 BD-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কেউ আপনার ডেটা পাবে না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সকল ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। আপনার ইনবক্সে অবাঞ্ছিত কোনো বার্তা পাঠানো হবে না।
স্বচ্ছ ডেটা রিটেনশন
প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
বিষয়সূচি
সংক্ষিপ্ত তথ্য
সংস্করণ
v3.2
আপডেট
ফেব্রু. ২০২৬
এনক্রিপশন
AES-256
অডিট
৬ মাসে একবার
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি 10000 BD-র সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

10000 BD আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)।
  • পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ।
  • লগইন সময়, সেশন তথ্য ও কার্যক্রমের লগ।
  • বেটিং ইতিহাস ও পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড।

KYC যাচাইয়ের জন্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • সেলফি ফটো (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
মনে রাখুন: 10000 BD কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করে না। কেউ এ ধরনের তথ্য চাইলে তা প্রতারণা হতে পারে।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

10000 BD সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্র নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষাচুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
যোগাযোগ তথ্যসাপোর্ট ও নোটিফিকেশনবৈধ স্বার্থ
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণচুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
বেটিং ইতিহাসদায়িত্বশীল বেটিং পর্যবেক্ষণআইনি বাধ্যবাধকতা
ডিভাইস তথ্যজালিয়াতি প্রতিরোধবৈধ স্বার্থ
ব্রাউজিং তথ্যপ্ল্যাটফর্ম উন্নয়নসম্মতি

আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

10000 BD আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • বেটিং লগ: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৩-৫ বছর সংরক্ষিত।
  • সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং পছন্দ: যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ততদিন বা আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সাথে ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতাভুক্ত তথ্য ছাড়া বাকি সব ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

10000 BD কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে কখন এবং কাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে।

যাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই পার্টনার: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম: স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষার জন্য অনামা ডেটা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।

যাদের সাথে কখনো তথ্য শেয়ার করা হবে না:

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সি।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা।
  • অন্য বেটিং বা গেমিং প্ল্যাটফর্ম।
  • সামাজিক মাধ্যম কোম্পানি।
কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

10000 BD আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন ও আপনার নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দেওয়া হলো:

ব্রাউজার সেটিং থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

10000 BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • TLS 1.3 / AES-256 এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: রিয়েল-টাইমে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে ন্যূনতম দুবার স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট।
  • DDoS সুরক্ষা: সার্ভার ও নেটওয়ার্ক পর্যায়ে।
  • কর্মী নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ: সকল দলের সদস্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
নিরাপত্তা ইনসিডেন্ট: কোনো ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের নোটিফাই করা হবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার

10000 BD-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:

জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সহজেই এটি করা যায়।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথেও এই অনুরোধ দেওয়া যাবে।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে না চাইলে বাধা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য কম্পিউটার-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
শিশু সুরক্ষা নীতি

10000 BD অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের জ্ঞাতসারে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • পিতামাতা বা অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।
  • বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC প্রক্রিয়া সকলের জন্য বাধ্যতামূলক।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অভিভাবকদের সাহায্য করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে privacy@10000bd.bet-এ জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

10000 BD প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
বর্তমান সংস্করণ: v3.2
কার্যকর: ফেব্রুয়ারি ১, ২০২৬
আগের সংস্করণ: v3.1 (নভেম্বর ২০২৬)
পরিবর্তন: কুকি ও ডেটা রিটেনশন বিভাগ হালনাগাদ
১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@10000bd.bet — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@10000bd.bet বা লাইভ চ্যাট।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে privacy@10000bd.bet-এ লিখুন। অনুরোধ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ৪৮ ঘণ্টা, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ৩০ দিন এবং ডেটা ডিলিট অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: ফেব্রুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। 10000 BD আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দেয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিয়ম ও শর্তাবলীও পড়ুন
🔒

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

10000 BD-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও বাংলা সাপোর্ট — সব মিলিয়ে বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।

English